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Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Responsable del Tratamiento

Bernardo's English Helper ("nosotros" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: bernardm@ucm.es

2. Qué Datos Recopilamos

Cuando utiliza nuestro servicio, podemos recopilar los siguientes datos personales: • Nombre • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Edad • Ubicación (ciudad/región) Estos datos se recopilan cuando los envía voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en: • Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD) - cuando envía el formulario de contacto • Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) RGPD) - para responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios

4. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para: • Responder a sus consultas sobre nuestro servicio de aprendizaje de inglés • Enviarle información sobre nuestro programa beta (si ha expresado interés) • Mejorar nuestro sitio web y servicios • Cumplir con obligaciones legales

5. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (alojamiento, servicios de correo electrónico) • Autoridades legales cuando lo requiera la ley Todos los proveedores externos están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, normalmente no más de 2 años desde su última interacción con nosotros. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

7. Sus Derechos

Según el RGPD, tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Rectificar datos inexactos • Suprimir sus datos ("derecho al olvido") • Limitar el tratamiento • Portabilidad de datos • Oponerse al tratamiento • Retirar el consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en: bernardm@ucm.es

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación: • Cookies necesarias: Requeridas para que el sitio web funcione (ej. preferencias de consentimiento de cookies) • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (solo con su consentimiento) Puede gestionar las preferencias de cookies a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Reclamaciones

Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid www.aepd.es

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.